ソフトフロントホールディングス/commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」

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ボイスボット部門を受賞、複雑な会話業務に対応している点が評価

株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)の提供するAIボイスボット「commubo」が、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」ボイスボット部門を受賞しました。

■AIボイスボット「commubo(コミュボ)」とは https://commubo.com/

commubo は、「継続的で」「複雑な」「音声の会話」に対応する会話AIロボットです。

コールセンターでのお客様への応対や、社員への業務アシスタントなど、幅広いシーンでご活用いただけます。

今回の受賞は、一問一答型のチャットボットではなく、継続的な会話をお客様とやりとりし、商品の説明や質問への対応、日時の調整など、複雑な会話業務に対応している点が評価をされました。

■出展案内

来たる「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京」(2023年11月9日~10日、会場:サンシャインシティ・文化会館ビル)に出展し、ブースでのデモ体験展示やセミナー登壇を予定しています。

展示会HP:https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

小間番号: 3D-9(出展者名:株式会社ソフトフロントホールディングス)

登壇セミナー: 「組織の全体最適化を図り、成果を生み出すボイスボットの適用を実現する方法とは?」

日 時:2023年11月9日(木) 11:45~12:30

「どう使う?どう組み込む?システム側から見たボイスボット導入のポイント」

日 時:2023年11月10日(金) 14:10~14:55

■「AIsmiley PRODUCT AWARD(アイスマイリー・プロダクト・アワード)」 とは

「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD(アイスマイリー・プロダクト・アワード)」は、国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーが優れたAIプロダクトを審査、選考、表彰する催しです。

今回の「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」は、2023年6月1日から2023年8月31日までの3ヶ月間を審査対象としており、「commubo」は「ボイスボット部門」で選ばれました。

「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」の詳細は、公式サイトでご覧いただけます。

 https://aismiley.co.jp/aismiley-product-award-2023-autumn/

■AIポータルメディア「AIsmiley」の概要

AIsmileyは人工知能を搭載したサービスの資料が請求できるAIポータルメディアです。

Webサイト上で気になる技術や業種・業態の事例からAIプロダクトを選び、まとめて無料で資料請求できます。

https://aismiley.co.jp/

【株式会社ソフトフロントジャパンについて】

ソフトフロントジャパンは、ソフトフロントホールディングスの子会社として 2016 年 8 月の発⾜以来、表現⼒豊かにつながる・伝わるコミュニケーションプラットフォームとして、通話・ビデオチャット・メッセージによるリアルタイム・コミュニケーションを中⼼とした各種製品やサービスを提供しています。最近は永年培ってきた音声伝送技術を元に、AI や⾃動化技術も取り入れ、電話業務を⾃動化するクラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee」や、⾃然会話 AI プラットフォーム「commubo」を展開し、様々な事業領域で新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。

https://softfront-japan.co.jp/

【commubo に関するお問合せ】

株式会社ソフトフロントジャパン

コミュニケーションプラットフォーム事業本部 前田

TEL:03-6550-9930 FAX:03-6550-9296 E-mail : sales@softfront-japan.co.jp

【リリースに関するお問合せ】

株式会社ソフトフロントホールディングス

グループ業務推進室 檀上

TEL:03-6550-9270 FAX : 03-6550-9296 E-mail : press@softfront.co.jp

 

 

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