備前市スマホ無料貸し出し事業が3年で終了 端末譲与とキャリア相談会で“自立移行”を後押し
目次
備前市スマホ貸与事業とは――“誰ひとり取り残さない”を掲げた全国初の挑戦
事業の発端と目的
岡山県備前市はデジタル格差の解消と行政手続きのオンライン化を加速させるため、令和５年度に「スマートフォン貸与事業」を開始しました。市民なら生後１歳以上でも申し込め、端末代・基本料金・通話料金がすべて無料という全国でも例を見ない施策でした。月５ギガまでの高速通信枠と、キャリア回線による音声通話までカバーしていたため、行政の“お知らせアプリ”だけでなく、安否確認・防災情報の即時受信など多面的な効果が見込まれていました。TBS NEWS DIG（2023年５月11日）によると、市は「スマホが使えない層の孤立を防ぎ、オンライン行政サービスを誰でも使える環境を整える」ことを掲げていました。
利用実績と市民の反応
事業開始から２年が経過した時点で、約１万世帯のうち４割強が貸与スマホを受け取り、高齢者のオンライン診療予約や図書館資料の検索・予約などで活用が進みました。一方、市内携帯ショップでは「新規契約が減った」との声もあり、民間事業者との棲み分けをめぐる議論が続いていました。
貸与終了の決定と公式発表――３年経過で順次サービス停止
市は2026年３月10日、「貸与開始から３年を経過した端末は同月末で通話・通信を停止する」と公式サイトで告知しました。備前市公式発表（2026年３月10日）によれば、事業そのものを延長する予定はなく、対象者には１〜２か月前にショートメッセージと書面で個別通知が届きます。停止後は端末が初期化され、写真や連絡先、アプリなどのデータが消去されるため注意が必要です。
番号引き継ぎ不可・データ消去の具体的影響
貸与スマホの電話番号は市が一括契約していたため、利用者が同じ番号を維持することはできません。また、端末は遠隔初期化が実施されるため、事前にバックアップを取らなければ大切な写真や連絡帳が失われます。市はGoogleアカウントを使ったバックアップ手順書（PDF）を公開し、スマホ画面にもリンクをプッシュ通知で配信しています。同上
端末を「もらう」か「返す」か――譲与手続きと返却方法
貸与期間が終了した時点で備前市に住民票がある人は、申請書を提出すれば端末を無償譲与されます。譲与後は所有者が利用料金や修理・廃棄の責任を負う仕組みです。転出者や不要な場合は、市役所本庁３階企画課窓口で返却を受け付けています。
通信キャリア合同相談会――継続利用をサポート
- 開催場所：備前市役所本庁３階大会議室
- 開催時間：各日13:00〜17:00（予約不要）
- 参加予定キャリア：ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（au）、ソフトバンク、楽天モバイル
- 日程一覧：
- 令和８年４月５日（日）
- 令和８年４月12日（日）
- 令和８年４月14日（火）
- 令和８年４月26日（日）
市は「譲与を受けた端末で通信を続けたい人を主な対象とするが、参加は強制ではない」と説明しています。混雑時は待機列が発生する可能性があるため、時間に余裕を持って来場しましょう。備前市公式発表
相談会でできること
各キャリアのブースでは、最適な料金プランの提案、SIMロック解除の可否確認、eSIM対応可否のチェック、LINEなど主要アプリの引き継ぎ方法の個別説明が受けられます。また、障害のある利用者や高齢者向けに、音声読み上げ機能設定やフォント拡大などアクセシビリティ設定のサポートも行われます。
データ移行・契約準備チェックリスト
- Googleバックアップの実行：連絡先・写真・動画をクラウドに同期
- 2段階認証の確認：銀行やSNSの認証コード受信用に一時的な番号更新を設定
- SIMカードサイズの確認：nanoSIM／eSIMのどちらかを事前に把握
- 本人確認書類の準備：マイナンバーカード、運転免許証など
- 支払い方法の選択：口座振替かクレジットカードかを決定
デジタル格差対策としての成果と今後の課題
３年間の無償貸与で「スマホ未経験だった高齢者の約６割がLINE通話を日常的に利用できるようになった」（市アンケート、2025年度）など一定の成果が見られました。一方、事業が終了すると通信費の自己負担が生じるため、「固定収入のない世帯が継続利用をためらう」といった懸念も指摘されています。市は「無料貸与から利用者自立へ段階的に移行することで、長期的な財政負担を抑えつつデジタル活用を定着させたい」と説明しています。備前市公式発表
民間キャリアとの連携強化
今回の相談会は「行政支援から市場サービスへの橋渡し」を目的に、キャリア各社が協力して実施する点が特徴です。終了後も、市公式LINEで格安プラン情報やショップの来店予約リンクを配信する方針で、行政が“最後の伴走役”として機能し続ける設計になっています。
問い合わせ先と関連リンク
- 備前市企画課 電話：0869-64-1871
- メールフォーム：お問い合わせはこちら
- スマホ貸与事業概要：事業ページ（2024年６月更新）
貸与終了は「終わり」ではなく、市民が自分に合った通信環境を選択し、デジタル活用を続ける新たなスタートラインです。相談会やオンラインガイドを活用し、スムーズな移行を進めましょう。
